Politique d’expédition

Livraison

 

Nous sommes ravis de vous proposer la livraison gratuite partout en France. Nous nous efforçons de vous faire parvenir vos produits dans les meilleurs délais. Veuillez noter les informations importantes suivantes concernant notre service de livraison :

 

Délais de Livraison : Le délai de livraison standard est de 24 à 48 heures. Cependant, veuillez noter que pour les petites provinces, le délai de livraison peut être prolongé jusqu'à 72 heures.

 

Vous serez également informé par sms lorsque votre commande sera expédiée, avec un numéro de suivi pour que vous puissiez suivre la livraison.

 

Retour

 

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats chez Voluips. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre produit, nous vous offrons la possibilité de retourner le produit dans les conditions suivantes :

 

Produit Défectueux : Si le produit que vous avez reçu est défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter dans un délai de 2 jours après réception du produit. Nous organiserons la collecte du produit défectueux et vous enverrons un produit de remplacement dans les plus brefs délais.

 

Retour pour Remboursement (si produit défectueux) : Si vous souhaitez retourner un produit pour un remboursement, veuillez nous contacter dans un délai de 2 jours après réception du produit. Le remboursement sera effectué dans un délai d'une semaine.

 

Pour toute question concernant la livraison ou le retour de produits, n'hésitez pas à nous contacter à volulips@gmail.com ou par Instagram @voluips.